환불정책

한눈에

왜 전달 후에는 어려운가요

사주 리포트는 주문에 따라 개별적으로 만들어 한 번 전달되면 되돌릴 수 없는 디지털 콘텐츠예요. 전자상거래법은 이런 경우를 청약철회 제한 대상으로 두고 있어요. 다만 아래에 해당하면 전달 후에도 환불해 드려요.

• 신청하신 상품과 다른 내용이 전달된 경우
• 리포트에 사실 오류가 있어 다시 만들어도 해결되지 않는 경우
• 약속한 시간보다 크게 늦어져 의미가 없어진 경우

미성년자 결제

만 19세 미만이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 취소를 요청하시면 전액 환불해 드려요.

신청 방법과 처리 기간

어디로

카카오톡 채널 @리미키미 또는 enquiry@rimikimi.com

알려 주실 것

주문번호와 입금하신 이름

처리 기간

요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 수단으로 돌려드려요. 계좌이체는 알려 주신 계좌로 보내 드려요.

수수료

회사가 부담해요. 환불 금액에서 빼지 않아요.

분쟁이 생기면

먼저 저희에게 알려 주세요. 협의가 어려우면 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있어요.